---
title: "ปิดการขายได้ตั้งแต่ยังไม่เจอหน้า ผมขอท้า ทำตามนี้!"
source_url: https://youtu.be/Rf30vvfC74k
captured_at: 2024-10-23
author: "Coach Bank Supakit"
contributor: "ชิดชนก"
platform: youtube
---
# ปิดการขายได้ตั้งแต่ยังไม่เจอหน้า ผมขอท้า ทำตามนี้!

youtube video by **Coach Bank Supakit**, 6m45s, uploaded 2024-10-23. URL: https://youtu.be/Rf30vvfC74k

## Shared in LINE Note+
- 2024-10-23 19:42 by ชิดชนก — nearby chat: 120214091862340300

## Description
เพจรู้รอบตอบโจทย์ธุรกิจ
โทร: 098-924-8558
ติดต่อ Line: @banksupakit 
หรือคลิ๊กที่นี่ 



 
#โค้ชแบงค์ #รู้รอบตอบโจทย์ธุรกิจ #เทคนิคการขาย #ปิดการขาย #ตอบแชทลูกค้า         
ประวัติโค้ชแบงค์และแหล่งข้อมูลอ้างอิง:

## Transcript (captions:auto:th-orig)
อย่างแรกฮะคุณต้องรู้ก่อนเลยครับว่าการ ขายมันคือคีย์ของสรรพสินทุกอย่างบนโลกนี้ จะไม่เกิดขึ้นถ้าปราศจากการขายครับสินค้า นั้นต้อง good for customer 2 คือ good for you ครับ good for customer ก็ คือมันต้องดีกับลูกค้าด้วยฮะและข้อที่ 2 ฮะไม่ต้องดีกับคุณด้วยครับคือพูดง่ายๆถ้า คุณต้องออกแรงมันต้องได้ตังค์ครับหลายคน นี่ชอบขายของนะฮะแบบมาจิต่ำมากครับเป็น การเข้าทำตลาดที่ผิดมากปัญหาที่คุณเจอ ส่วนใหญ่คือลูกค้าเนี่ยลูกค้าที่ทักเข้า มาเนี่ยนะฮะถามราคาบอกราคาแล้วก็เงียบลูก ค้าที่ทักมาถามรายละเอียดบอกรายละเอียด แล้วก็เงียบลูกค้าทักมาถามรายละเอียดสุด ท้ายคิดดูก่อนนี่คือปัญหาที่คุณเจอครับผม จะบอกให้ว่าการขายแท้จริงแล้วเนี่ยมัน เป็นเรื่องของกระบวนการหรือว่าเป็นเรื่อง ของ Process ถ้าเกิดคุณทำ process ถูกยัง ไงมันก็ถูกครับลูกค้าไม่ซื้อพอไม่ซื้อคุณ ก็บอกว่าตัวเองเกลียดการขายแท้จริงแล้ว คุณแค่ไม่รู้วิธีการขายที่ถูกต้องประเทศ ไทยเป็นประเทศที่ดังเรื่องนี้มากนะครับ เรื่องซคอมเมฮะพูดง่ายๆคือคนไทยชอบซื้อ ของผ่านแชทถ้าลูกค้าเขารู้ว่าเขาอยากได้ อะไรเคงซื้อแล้วเคงไม่ทักมาถามหรอกครับ นี่คือไซตที่ 1 ของการปิดการขายผ่าน inbox ครับที่เขาทักมาเพราะเขายังไม่รู้ครับนี่ คือ mind เซตที่คุณต้องมีนะต้องมีบาง อย่างที่มันยังสะกิดต่อมสงสัยเขาอยู่ครับ มีบางอย่างฮะที่มันยังติดในใจอยู่ที่มัน ยังแคกไม่ได้และ mindset ที่ 2 ที่คุณ ต้องมีครับข้อ 2 คือให้คุณตั้งสมมุติฐาน ไปเลยมี 2 อย่างที่คุณต้องมีข้อ 1 คือ อะไรฮะถ้าเค้ารู้เคงซื้อไปนานแล้วครับ 2 คือตั้งสมมุติฐานก่อนเลยว่าที่เลือกมาผิด คุณมีหน้าที่ช่วยลูกค้าเลือกคุณจะเริ่ม นั่งคุยกับลูกค้าเพื่อหาสิ่งที่ถูกต้อง กับเขาเพราะลูกค้าโดยส่วนใหญ่ไม่ได้รู้ ว่าตัวเองต้องการอะไรยกเว้นแต่คุณเป็นคน ไปจาะเก็เลือกในสิ่งที่เขาเห็นตรงนั้นน่ะ แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณคุยกับเขาแล้วคุณ ถามความต้องการที่แท้จริงเานั่นคือเข้าไป สู่ข้อที่ 3 ครับคือครั้งแรกเคุณต้องตั้ง สมมุติฐานแล้วไม่เคทักเข้ามารุ่นนี้มี มั้ยคุณบอกเ้าไปเลยครับว่ารุ่นเมีราคามา นี้แต่ผมขออนุญาตสอบถามเพิ่มเติมว่าคุณ พี่เอาไปใช้งานประมาณไหนหน้าที่เราคือ เป็นคนที่เลือกสิ่งที่ถูกต้องให้กับลูก ค้าครับที่ลูกค้าทักถามราคาแล้วคุณตอบ ราคาแล้วเงียบลูกค้าทักถามรายละเอียดคุณ ให้รายละเอียดแล้วเงียบเพราะอะไรรู้มั้ย ครับเพราะมันไม่ได้ทำให้เครู้มากขึ้นแต่ สิ่งที่คุณต้องถามคือคุณต้องถามราย ละเอียดต่อครับสิ่งนี้เราเรียกว่าการถาม Behind the scene นะฮะอย่างสมมุติว่า ผมบอกผมซื้อคอมพิวเตอร์ 1 เครื่องผมเขบอก ผมจะเอารุ่น 30,000 เนี่ยคำนแรผมจะถามคือ เอ๊ะพี่ทำไมพี่ไม่เอารุ่นตัว 20,000 อ่ะ มันมีรุ่นตัว 25,000 รุ่นตัว 15,000 ซึ่ง ราคามันประหยัดกว่าคุณพี่เอาไปใช้งาน ประเภทไหนหรือเปล่านี่คือการหา Behind the scene Behind the scene สิ่งที่ ต้องหามี 3 อย่างครับอย่างแรกคือ What For ครับเค้าเอาไปใช้ทำอะไรฮะคุณต้องถาม เพื่อให้เจอ Behind the scene ฮะลูกค้า ทักครับคุณต้องทักถามกลับเลยครับไม่ทราบ ว่าจะเอาไปใช้เพื่อประโยชน์อะไรเสร็จปึ๊บ คุณต้องถามต่อเลยว่าเพื่อหา Behind the scene ว่าทำไมต้องเป็นแบบนั้นสมมุติซื้อ คอมใหม่สิ่งที่ต้องถามลูกค้าคือทำไมถึง ต้องซื้อคอมใหม่คอมเก่ามันมีปัญหาอะไรอ๋อ มันใช้มานานแล้วสเปคมันไม่ได้และจุดที่ 3 ที่สำคัญครับ 3 คือ Key Point Key Point ที่คุณต้องจับนี่คืออะไรฮะคำไหน ที่ลูกค้าหลุดออกมามันจะมีคีย์ Point บาง อย่างที่ลูกค้าหลุดออกมาว่าเหตุผลที่ลูก ค้าต้องซื้อสิ่งเนี้ยเพราะอะไรและ Key Point ตัวนั้นจะเป็น Key Point สำหรับ การขยี้ครับตัวที่ทำให้คุณปิดการขายได้นะ คือถาม 1 กับ 2 จนกระทั่งคุณเจอ 3 แล้ว ตัว 3 นี่แหละครับจะเป็นตัวปิดการขายคุณ ค่อยๆคุยสิ่งนี้กับลูกค้าครับลูกค้าจะ หลุดบางอย่างและหลังจากนั้นสิ่งที่คุณทำ ได้หลังจากนั้นคือคุณก็เอาจับคียตรงนี้ ครับอ๋อรีบใช้ใช่ไหมมครับเรามีของพร้อม ส่งเลยนะครับถามเยอะกลัวลูกค้ารำคาญนี่ นี่คือความคิดที่ผิดครับถ้าคุณถามเยอะ แล้วลูกค้ารำคาญแปลว่าลูกค้าไม่ได้อยาก แก้ปัญหานั้นจริงๆข้อที่ 1 ข้อที่ 2 เพราะลูกค้าเข้าใจว่าคุณไม่ได้จะช่วยเแก้ ปัญหาแต่คุณจะหาทางปิดการขายเขาครับถ้า มันอยากแก้ปัญหาอยากได้ของที่เหมาะที่สุด กับเคเขาจะอยากคุยกับคนขายถ้าเขาไม่อยาก คุยกับคนขายเขาแสดงความรำคาญนั่นแปลว่าเา ไม่ได้อยากจะแก้ปัญหาตรงนั้นจริงๆสิ่งนี้ เปลี่ยนวิธีการของคุณทั้งหมดเลยนะครับคุณ จะต้องรู้ 3 ข้อนี้คือคือ What For เข้า ไปใช้ทำไรแล้วคุณต้องหา Y ฮคุณต้องหาหลัง จากนั้นแล้วคุณต้องพยายามแกะ Key Point ทุกคำที่ลูกค้าพูดมีคีย์พอยครับอย่าด่วน สรุปครับด่วนสรุปว่าอะไรมั่งด่วนสรุปว่า ที่เขาคิดอ่ะถูกต้องด่วนสรุปว่าคุณรู้ว่า เขาต้องการอะไรถ้าคุณเจอลูกค้าที่เจอเจ้า อื่นที่วิ่งถามแต่ราคาแล้วพอมาเจอเจ้าคุณ ถ้าคุณตอบอย่างเงี้คุณมีโอกาสปิดได้ลูก ค้าถามราคาแล้วเมื่อคุณตอบราคาแล้วลูกค้า เงียบคุณก็จะไปตีความในใจว่าหรือว่าราคา กูแพงไปวะเกิดเป็นความเชื่อในใจข้อที่ 1 รอบ 2 เจอเกิดความเชื่อรอบ 3 เจอเกิดความ เชื่อปกติพอเวลาลูกค้าถามปุ๊บคุณก็ชอบโยน ตู้มตู้มๆพอโยนเสร็จปุ๊บใช่มั้ยลูกค้าก็ จะขอบคุณค่ะถ้าเกิดคุณไปซักซอีกนิดนึงลูก ค้าก็จะให้เหตุผลมาว่าอ๋อมันแพงไปไม่มี เงินเหตุผล 2 อย่างเนี้ยลูกค้าจะบอกลูก ค้าจะไม่บอกหรอกว่าสินค้าคุณไม่ต้องตาม ความต้องการอะไรงี้ลูกค้าจะไม่บอกลูกค้า จะบอกแค่ว่าของคุณเนี่ยมันแพงไปหรือว่า เขาไม่มีเงินเสร็จปุ๊บ 2 สิ่งเนี้ยคุณก็ จะเก็บมาคิดทั้งนี้จริงๆแล้วมันเป็นเหตุ ผลหลอกมันมันก็จะเกิดความสะสมสุดท้ายคุณ จะมองมองเห็นในสิ่งที่คุณมองหาคุณก็จะรู้ สึกว่าเฮ้ยสิ่งนี้แหละของยังคงแพงจริงๆ สุดท้ายก็จะลดลดแล้วคุณก็ยังจะขายไม่ดี อีกทั้งที่จริงๆนะถ้าคุณพลิกวิธีการคิดมา โดยการอย่าเพิ่งด่วนสลุปอย่าเพิ่งคิดว่า คุณรู้ว่าเขาต้องการอะไรและอีกข้อนึงที่ คุณต้องจำไว้นะครับคำว่าดีของลูกค้าอาจจะ ต่างจากคำว่าดีของคุณครับอย่าไปอนุมานว่า ดีของคุณคือดีของลูกค้าครับหน้าที่คุณคือ จับให้เจอว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการคืออะไร ดังนั้นโอเคนะคุณจำไว้เลยว่าดีของคุณกับ ดีของลูกค้าคนละอย่างคุณอาจจะพอเวลาคุณไป ขายรถคุณก็จะจำฮะดีของคุณก็คืออ๋อก เครื่องยนต์ดีคนชอบมาพูดเงี้ยผ่อนได้ดอก เบี้ยถูกผมไม่สนใจเงินผ่อนครับผมไม่สนใจ ดอกเบี้ยผมสนใจที่วางขาครับแต่คุณไปบอก เฉพาะเครื่องยนต์มันดีนะมันมีดีไซน์ใหม่ มันมี GPS มันมีหน้าจอผมไม่ได้ขับเองครับ มีคนขับให้ครับแล้วผมไม่สนใจว่ามี GPS ข้าหน้าหรือเปล่าเพราะยังไงก็ต้องหาทาง ขับให้ผมไปถึงที่ได้แน่นอนผมสนใจที่วางขา ครับเพราะมันคือสิ่งเดีวที่ผมจะสบายข้า หลังจำไว้นะครับไม่ว่าคุณจะขายสินค้าไหน คุณคือหมอครับคุณคือหมอที่จะคุยกับลูกค้า คุณขายขรถคุณคือหมอรถคุณขายปลาสลิตคุณคือ หมอปลาสลิตหมอจะไม่จ่ายยาจนกว่าจะรู้ อาการของโลกดังนั้นคุณต้องกล้าตัดใจบางคน บอกว่าไม่กล้าถามกนลูกค้ารำคาญยิ่งคุณคิด แบบนี้คุณจะปิดการขายได้น้อยลงตัดใจถามสิ ครับกลับไปข้อแรกว่าทำไมผมถึงบอกว่าคุณ ต้องขายสินค้าที่มีกำไรเพราะถ้าไม่มีกำไร คุณจะไม่มีกำลังใจถามคุยต้องนานปิดมาได้ กำไรบาท50บาทต่อให้คุณขายของเหมือนคนอื่น จนนี้สำคัญมากของเหมือนเด๊ะผมท้าให้เป็น ยี่ห้อเดียวกันแต่ถ้าคุณถามคุณจะรู้ปมบาง อย่างของลูกค้าเช่นสมมุติเก้าอี้ตัวเนี้ย คุณรู้ว่าผมรีบใช้อ่ะคุณจี้ประเด็นนี้ได้ เพราะคุณรู้ลูกค้าเยอะกว่าข้อ 2 ลูกค้าจะ ชอบคุณถ้าคุณถามเพราะคุณเป็นคนใส่ใจของ เหมือนบริษัทเหมือนคนไม่เหมือนแต่คนนี้ ใส่ใจกว่าคนนี้อยากช่วยฉันมากกว่าโอกาส การปิดการขายสูงกว่าครับ